Vânzarea directă către consumator nu mai înseamnă, pentru multe branduri europene de hrană pentru animale, vânzare exclusivă pe propriul site. O nouă analiză a 202 branduri din 29 de piețe arată că pet shopurile, clinicile veterinare, lanțurile de magazine și marketplace-urile au devenit parte din distribuția lor.
Modelul direct-to-consumer, sau D2C, a fost asociat cu ideea unei relații fără intermediari: brandul atrage clientul online, îi livrează hrana acasă și îl păstrează prin abonament. Datele din a doua ediție a studiului The D2C Pet Food Landscape, realizat de Proteine Resources și relatat în presa de specialitate pe 24 septembrie 2026, descriu un peisaj mai variat.
Studiul a identificat 202 branduri care își vând hrana completă prin propriul magazin online, cu prețuri afișate public. Dintre acestea, doar 34% vând exclusiv prin canalul propriu. Produsele a 29% dintre branduri se găsesc și în magazine pet independente sau la veterinari, ale 20% în lanțuri ori supermarketuri, iar 14% sunt listate pe marketplace-uri. Canalele se pot suprapune; procentele nu reprezintă părți exclusive ale aceluiași total.
Site-ul construiește relația, magazinul adaugă un alt moment de cumpărare
Un brand care își controlează site-ul își poate explica în detaliu rețeta, poate colecta feedback și poate propune livrări recurente. Magazinul fizic oferă altceva: produsul poate fi descoperit de un client care nu l-ar fi căutat online, iar personalul poate ajuta la alegerea lui.
Această combinație poate fi importantă în pet food, unde schimbarea hranei nu este întotdeauna o achiziție impulsivă. O recomandare potrivită, disponibilitatea produsului și încrederea în retailer pot ajuta un brand nou să obțină prima încercare. Este o posibilă explicație comercială pentru extinderea canalelor, nu o concluzie măsurată direct de studiu.
Abonamentul rămâne o opțiune, dar rareori singura
Potrivit datelor publicate despre studiu, 69% dintre brandurile analizate oferă un abonament, însă numai 26% îl cer ca modalitate obligatorie de cumpărare. Clientul poate alege astfel între o comandă unică și una recurentă în multe dintre magazinele online analizate.
Această flexibilitate are sens și la raft: un client poate testa produsul cumpărând un pachet din magazin, apoi poate opta pentru o comandă repetată. Pentru brand, provocarea este să ofere o experiență coerentă între canale, inclusiv în privința prețului, informațiilor despre produs și disponibilității.
O oportunitate pentru magazinele independente din România
Datele sunt europene și nu măsoară separat piața românească. Ele arată însă de ce un magazin specializat poate rămâne relevant chiar pentru brandurile născute online. O selecție atentă și recomandarea oferită clientului pot transforma un produs necunoscut într-o alternativă credibilă la brandurile deja consacrate.
Pentru retailerii români, întrebarea practică nu este dacă un brand se prezintă drept D2C, ci dacă aduce ceva distinct în categorie și dacă poate susține cererea după lansare. Pentru branduri, prezența într-un pet shop este mai mult decât un punct suplimentar de vânzare: este și o ocazie de a afla cum reacționează clienții în fața raftului.